Заказчиками Услуги могут являться следующие категории граждан, имеющие место жительства в Московской области:

• дети-инвалиды (с сопровождающим лицом при необходимости);
• инвалиды 1 группы (с сопровождающим лицом при необходимости);
• инвалиды 2 группы (с сопровождающим лицом при необходимости);
• инвалиды Великой Отечественной войны (с сопровождающим лицом при необходимости);
• участники Великой Отечественной войны, имеющие группу инвалидности (с сопровождающим лицом при необходимости);
• лица старше 80 лет (с сопровождающим лицом при необходимости);
• граждане пожилого возраста и инвалиды, обслуживаемые на дому и в стационарных учреждениях социального обслуживания Московской области (с сопровождающим лицом при необходимости);
• другие категории пенсионеров, не состоящие на социальном обслуживании, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Соцтакси призвано доставлять пассажиров к социально значимым объектам Москвы и области, таким как:

• орган законодательной власти Московской области;
• органы исполнительной власти Московской области;
• органы судебной власти, прокуратура;
• органы местного самоуправления;
• учреждения Пенсионного Фонда и Фонда социального страхования Российской Федерации;
• органы, осуществляющие государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделки с ним;
• учреждения социального обслуживания;
• учреждения и органы службы занятости;
• спортивные учреждения;
• учреждения культуры;
• образовательные учреждения;
• учреждения здравоохранения;
• лечебные и лечебно-профилактические учреждения;
• подразделения медико-социальной экспертизы;
• протезно-ортопедические предприятия;
• учреждения расчетов за жилищно-коммунальные услуги, телефон;
• железнодорожные вокзалы, автовокзалы, аэропорты;
• аптеки;
• учреждениям, представляющие бытовые услуги (баня, фото, прачечные, парикмахерские, пункты ремонта обуви и др.);
• нотариусы, паспортно-визовые службы;
• общественные организации инвалидов;
• объекты сферы ритуальных услуг.

К приоритетным пунктам назначения относятся: учреждения здравоохранения, учреждения социального обслуживания, лечебные и лечебно-профилактические учреждения, подразделениям медико-социальной экспертизы, протезно-ортопедические предприятия.

Для предоставления услуги гражданину необходимо обратиться в учреждение социального обслуживания по месту проживания. Список центров соцобслуживания можно найти на официальном сайте министерства соцзащиты Московской области https://msr.mosreg.ru/download/document/7228092

Правила приема заявок

• заявки принимаются в рабочие дни, не позднее чем за 3 дня до предоставления услуги;
• заявки регистрируются в журнале учета поступающих заявок на предоставление услуги социального такси. На каждого заказчика в учреждении социального обслуживания заводится карточка персонального учета;
• оказание услуги производится с учетом приоритетных пунктов назначения только в будние дни с соблюдением графика работы учреждения  и социально значимых объектов;
• экстренный заказ выполняется службой социального такси при наличии свободного времени в графике движения автомобилей;
• режим работы службы социального такси и периодичность предоставления услуги утверждаются руководителем учреждения социального обслуживания;
• при заказе услуги в учреждении, в котором отсутствует специализированное транспортное средство с подъемником, заказ передается в учреждение, в котором есть подобное транспортное средство.