Дополнительные функции cистемы‑112 для людей с нарушениями слуха и речи

18 июня 2019 в 07:34

Операторы-сурдопереводчики cистемы-112 Московской области ежедневно в круглосуточном режиме оказывают помощь людям с нарушениями слуха и речи. Возможность приема таких вызовов существует в областной Системе-112 с лета 2016 года. В общей сложности за это время сурдопереводчики приняли почти 1350 вызовов.

C начала 2019 года операторы-сурдопереводчики cистемы-112 приняли и обработали более 770 вызов от людей с нарушениями слуха и речи, это в два раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Чаще всего люди с нарушениями слуха и речи обращаются в cистему-112 за консультационной и медицинской помощью. При этом оператор - сурдопереводчик не только принимает вызов, но и является посредником между врачом и заявителем. Он помогает медработникам понять жалобы обратившегося, а заявителю разъясняет указания врача.

Также бывают обращения, когда операторы-сурдопереводчики удаленно помогают людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками банков, многофункциональных центров и других организаций.

Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в cистему-112 посредством программы видеосвязи «Skype», набрав имя абонента «Help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных видеокамерой.

Кроме того, заявители могут обратиться за помощью, отправив SMS на номер 112. В случае обращения по SMS оператор будет отвечать заявителю также посредством текстового сообщения.

Еще одно удобное средство связи для вызова экстренных оперативных служб – мобильное приложение Системы-112. Через него люди с нарушениями слуха и речи также могут обратиться за помощью.

Скачать мобильное приложение Системы-112 Московской области можно в App Store и в Google Play.

На главной

ВНИМАНИЕ! ВАЖНО!

ВНИМАНИЕ! ВАЖНО!

Приоcтановлено предоставление государственных услуг в помещении Отдела, за исключением очного приёма граждан по предварительной записи и только в случаях возникновения у заявителя ситуации, ставящей под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия и требующей неотложного решения.
10 апреля 16:11
Новости
Вопрос руководству
Полозова Татьяна Владимировна
Полозова Татьяна Владимировна
Заведующий отделом
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

Медаль за любовь и верность вручили семье Васильковых

Медаль за любовь и верность вручили семье Васильковых

В День любви, семьи и верности заместитель Главы городского округа Королёв Королёва Виктория Викторовна вручила медаль «За любовь и верность» семье Васильковых Владимиру Сергеевичу и Марине Владимировне. Супруги работают в нашем городе, 42 года в браке, у них двое детей и три внука.
сегодня 07:37
Новости
Отделом выдан первый подарочный набор для первоклассника в 2020 году

Отделом выдан первый подарочный набор для первоклассника в 2020 году

«Жанна с нетерпением ждёт 1 сентября. Первый раз в первый класс она пойдет в Гимназию 5. Рюкзак она выбрала с изображением совы и была искренне удивлена, что в нём есть всё необходимое к школе, "- отметила заведующий Юбилейным отделом социальной защиты населения Полозова Т.В.
29 июня 14:56
Новости
Об открытии стационарных организаций отдыха и оздоровления детей

Об открытии стационарных организаций отдыха и оздоровления детей

С 15 июля откроются только стационарные организации отдыха детей и их оздоровления с продолжительностью смены 21 день. По информации Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области начало работы детских лагерей палаточного типа возможно после снятия всех ограничительных мер.
29 июня 14:55
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка