Дополнительные функции cистемы‑112 для людей с нарушениями слуха и речи

18 июня в 07:34

Операторы-сурдопереводчики cистемы-112 Московской области ежедневно в круглосуточном режиме оказывают помощь людям с нарушениями слуха и речи. Возможность приема таких вызовов существует в областной Системе-112 с лета 2016 года. В общей сложности за это время сурдопереводчики приняли почти 1350 вызовов.

C начала 2019 года операторы-сурдопереводчики cистемы-112 приняли и обработали более 770 вызов от людей с нарушениями слуха и речи, это в два раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Чаще всего люди с нарушениями слуха и речи обращаются в cистему-112 за консультационной и медицинской помощью. При этом оператор - сурдопереводчик не только принимает вызов, но и является посредником между врачом и заявителем. Он помогает медработникам понять жалобы обратившегося, а заявителю разъясняет указания врача.

Также бывают обращения, когда операторы-сурдопереводчики удаленно помогают людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками банков, многофункциональных центров и других организаций.

Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в cистему-112 посредством программы видеосвязи «Skype», набрав имя абонента «Help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных видеокамерой.

Кроме того, заявители могут обратиться за помощью, отправив SMS на номер 112. В случае обращения по SMS оператор будет отвечать заявителю также посредством текстового сообщения.

Еще одно удобное средство связи для вызова экстренных оперативных служб – мобильное приложение Системы-112. Через него люди с нарушениями слуха и речи также могут обратиться за помощью.

Скачать мобильное приложение Системы-112 Московской области можно в App Store и в Google Play.

На главной

АКТИВНОЕ ДОЛГОЛЕТИЕ в Подмосковье. Проект Губернатора. Выберите то, что близко вам!

АКТИВНОЕ ДОЛГОЛЕТИЕ в Подмосковье. Проект Губернатора. Выберите то, что близко вам!

В Подмосковье реализуется проект для поддержания активного образа жизни пожилых граждан «Активное долголетие». Он представляет собой систему бесплатных занятий для поддержки активного образа жизни среди пожилого населения Подмосковья.
7 ноября 13:51
Новости
Вопрос руководству
Полозова Татьяна Владимировна
Полозова Татьяна Владимировна
Заведующий отделом
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

Более 50 долгожителей‑юбиляров мкр. Юбилейный городского округа Королёв получили в ноябре в день своего юбилея поздравительные адреса и памятные подарки от Губернатора Московской области

Более 50 долгожителей‑юбиляров мкр. Юбилейный городского округа Королёв получили в ноябре в день своего юбилея поздравительные адреса и памятные подарки от Губернатора Московской области

51 долгожитель‑юбиляр 80‑ти, 85‑ти, 90‑та, 95‑ти лет мкр. Юбилейный городского округа Королёв получили в день своего юбилея в ноябре поздравительные адреса и памятные подарки от Губернатора Московской области Воробьёва А.Ю.
вчера 07:17
Новости
Опрос по проекту Губернатора «Активное долголетие в Подмосковье»

Опрос по проекту Губернатора «Активное долголетие в Подмосковье»

Уважаемые жители Подмосковья, участники проекта губернатора Московской области «Активное долголетие», приглашаем вас принять участие в опросе на портале Добродел,.
вчера 07:14
Новости
Продление ежемесячной выплаты в связи с рождением первого ребёнка до исполнения им возраста 3 лет

Продление ежемесячной выплаты в связи с рождением первого ребёнка до исполнения им возраста 3 лет

Юбилейный отдел социальной защиты населения информирует о праве на ежемесячные выплаты семьям, имеющим детей.
10 декабря 17:09
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка